Onze afspraken

Inner Garden is een initiatief van Robin en Lara onder handelsnaam Inner Garden (KvK 84961139), gevestigd te Leende.

Email: info@inner-garden.nl
KvK: 84961139
BTW: NL004038702B80

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst via www.inner-garden.nl en alle overeenkomsten tussen jou en Inner Garden.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. We adviseren je om ze rustig door te lezen.

Inner Garden biedt Bach-bloesemremedies aan, in de volgende vormen:

• Persoonlijke mix ; op maat samengesteld via onze interactieve Bach-app
• Standaardmixen ; Stress, Slaap, Rescue
• Kuurbundel ; drie flesjes naar keuze met gratis verzending

Onze flesjes zijn 50ml en met aandacht samengesteld door Lara en Robin. Wij werken in kleine series. Productinformatie op de website is met zorg samengesteld, maar afbeeldingen en beschrijvingen kunnen op kleine punten afwijken van het uiteindelijke product.

Daarnaast bieden wij het Persoonlijk Vitaliteitsrapport aan: een persoonlijk digitaal rapport van Walter Hermans, met of zonder telefonisch consult. Daarvoor gelden de afspraken in het artikel Persoonlijk Vitaliteitsrapport verderop.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling via de website afrondt en de betaling met succes is verwerkt. Je ontvangt een bevestiging per email.

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of een bestelling te annuleren wanneer er gegronde redenen zijn ; bijvoorbeeld bij twijfel over de leeftijd van de besteller, foutieve adresgegevens, of vermoedens van misbruik.

Bestellen kan alleen als je 18 jaar of ouder bent. Bestel je het Persoonlijk Vitaliteitsrapport voor een kind onder de 18, dan doet een ouder of voogd met gezag de bestelling. Door te bestellen verklaar je dat je dit bent en dat je namens het kind toestemming geeft voor het gebruik van de gegevens en het haarmonster.

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces.

Wij behouden ons het recht voor prijzen op de website aan te passen. Voor jouw bestelling geldt de prijs zoals die staat op het moment dat je bestelt.

Betaling verloopt via Stripe, onze betaalpartner. Je kunt betalen met iDEAL of creditcard. Stripe verwerkt jouw betaalgegevens veilig ; wij krijgen deze gegevens zelf niet te zien.

Pas na succesvolle betaling gaan wij over tot het maken en versturen van jouw bestelling.

Dit artikel geldt voor onze bloesemremedies. Voor het rapport zie het artikel Persoonlijk Vitaliteitsrapport. Bestellingen worden binnen drie werkdagen na betaling verzonden via PostNL. Verzendkosten zijn € 6,95 binnen Nederland ; vanaf drie flesjes is verzending gratis.

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Mocht je bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dan brengen wij je daarvan op de hoogte. Inner Garden is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloed liggen ; bijvoorbeeld bij PostNL.

Voor onze standaardmixen geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kun je het product zonder opgaaf van redenen retourneren, mits ongeopend en in originele staat. Verzendkosten voor retournering zijn voor jouw rekening.

Belangrijk: Persoonlijke mixen zijn op maat samengesteld op basis van jouw input via de Bach-app. Op deze gepersonaliseerde producten geldt geen herroepingsrecht. Dit volgt uit artikel 6:230p sub f BW.

Voor het uitoefenen van je herroepingsrecht neem je contact op via info@inner-garden.nl. Je kunt hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Na je bericht sturen wij je het retouradres en de procedure. Voor het Persoonlijk Vitaliteitsrapport gelden aparte regels, zie het volgende artikel.

Wat het is: het Persoonlijk Vitaliteitsrapport is een persoonlijk digitaal rapport (pdf) dat Walter Hermans voor je opstelt, op basis van jouw geboortedatum, geboorteplaats en een haarmonster. Er zijn twee pakketten: het rapport, en het rapport met een telefonisch consult van 30 minuten met Walter. De prijzen staan op de bestelpagina, inclusief BTW.

Wie doet wat: Inner Garden is jouw wederpartij, verkoopt en factureert het rapport en is jouw aanspreekpunt. Walter voert het rapport en het consult uit. Met al je vragen kun je terecht bij info@inner-garden.nl.

Zo werkt het: na je bestelling sturen wij je per post een kit met uitleg en een retourenvelop. Verzending en retour zijn inbegrepen. Jij stuurt je haarmonster naar Walter. Hij mailt je rapport als pdf, ongeveer een week nadat hij je haarmonster heeft ontvangen. Dat is een indicatie, geen vaste termijn. Bij het pakket met consult neemt Walter daarna contact met je op om het consult in te plannen, zo snel als redelijkerwijs mogelijk is. Daarvoor beloven wij geen vaste termijn.

Haarmonster: in de kit staat hoeveel haar nodig is. Is je haarmonster onbruikbaar, dan sturen wij je eenmalig kosteloos een nieuwe kit. Lukt het daarna opnieuw niet, dan betalen wij het bedrag terug. Heb je je haarmonster acht weken na verzending van de kit nog niet teruggestuurd, dan sturen wij je eerst een herinnering. Blijft het daarna uit, dan sluiten wij de bestelling af en betalen wij het bedrag terug, min € 4 voor de kosten van de kit.

Bedenktijd: je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat de overeenkomst tot stand komt. Omdat het rapport tijd kost, vragen wij je bij het bestellen om uitdrukkelijk te vragen om direct te beginnen met de uitvoering. Herroep je binnen de bedenktijd, dan betaal je een bedrag dat evenredig is aan wat wij op dat moment al hebben gedaan. Heeft Walter je haarmonster nog niet ontvangen, dan krijg je het volledige bedrag terug. Is hij al begonnen met je rapport, dan houden wij een evenredig deel in.

Na volledige uitvoering van de dienst vervalt je herroepingsrecht, als je bij het bestellen uitdrukkelijk hebt gevraagd om direct te beginnen en hebt bevestigd dat je begrijpt dat je herroepingsrecht dan vervalt. De dienst is volledig uitgevoerd zodra je rapport is verzonden, en bij het pakket met consult zodra het consult heeft plaatsgevonden. Je herroept met het modelformulier onderaan deze pagina of met een ondubbelzinnig bericht aan info@inner-garden.nl.

Wat het rapport niet is: het rapport is geen medisch advies, geen diagnose en geen wetenschappelijk onderbouwde meting. Het vervangt geen bezoek aan je huisarts of een andere zorgverlener. Heb je klachten of maak je je zorgen over je gezondheid, neem dan contact op met je huisarts.

Voor het rapport verwerken wij ook jouw geboortegegevens en haarmonster. Daarover lees je meer in onze privacyverklaring.

Mocht er onverhoopt iets niet kloppen aan jouw bestelling ; een beschadigd flesje, een verkeerde mix, een fout in de samenstelling ; neem dan contact op via info@inner-garden.nl. Wij streven ernaar binnen een paar dagen een passende oplossing te bieden. Heb je een klacht over je rapport of consult, mail dan ook naar dit adres en noem je ordernummer.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil voorleggen aan de Stichting WebwinkelKeur of de bevoegde rechter in Nederland.

Bach-bloesemremedies zijn natuurlijke producten die wij aanbieden voor inspiratie , reflectie en ondersteuning. ; niet als medisch advies of behandeling. Onze producten vervangen geen reguliere medische zorg.

Bij gezondheidsklachten, twijfels over je gezondheid, of als je medicatie gebruikt: raadpleeg je huisarts of een andere bevoegde zorgverlener. Inner Garden is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of het rapport, behalve in de gevallen die hieronder staan.

Wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven gelden.

De manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens staat beschreven in onze privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten tussen jou en Inner Garden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.