Hoe wij omgaan met jouw gegevens

Inner Garden is een initiatief van Robin en Lara onder handelsnaam Inner Garden (KvK 84961139).

Email: info@inner-garden.nl
Website: www.inner-garden.nl

Afhankelijk van hoe je Inner Garden gebruikt, verwerken wij verschillende gegevens.

Bij inschrijving voor de nieuwsbrief: jouw email-adres.

Bij een bestelling in de apotheek: jouw naam, email-adres, bezorgadres en telefoonnummer. Bij een persoonlijke mix bewaren wij ook de samenstelling van jouw mix.

Bij het invullen van het contactformulier: jouw naam, email-adres en de inhoud van jouw bericht.

Bij het Persoonlijk Vitaliteitsrapport: jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur- en bezorgadres (die vul je in op de betaalpagina), jouw geboortedatum en geboorteplaats (die vul je in op ons formulier), jouw haarmonster (dat stuur je ons per post) en het rapport zelf. Bestel je het rapport voor een kind, dan gaat het om dezelfde gegevens van het kind.

Omdat een haarmonster met gezondheid te maken kan hebben, vragen wij voor het haarmonster en de geboortegegevens uitdrukkelijke toestemming.

Betaalgegevens verwerken wij niet zelf. Deze gaan rechtstreeks via Stripe en zijn voor ons niet inzichtelijk.

Voor de nieuwsbrief:

• Het verzenden van de gratis Inner Garden nieuwsbrief
• Het verzenden van informatie over de Inner Circle
• Het verzenden van relevante updates over onze diensten

Voor bestellingen:

• Het verwerken en samenstellen van jouw bestelling
• Het verzenden van jouw bestelling via PostNL
• Het versturen van bevestigings- en statusmails over jouw bestelling
• Het voeren van een correcte fiscale administratie

Voor contactvragen:

• Het beantwoorden van jouw vraag of bericht

Voor het Persoonlijk Vitaliteitsrapport:

• Het opstellen van jouw persoonlijke rapport
• Het versturen van de kit en het ontvangen van jouw haarmonster
• Het mailen van het rapport en, bij het pakket met consult, het inplannen van het consult
• Het versturen van bevestigings- en statusmails over jouw bestelling
• Het voeren van een correcte fiscale administratie

Wij verkopen jouw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor andere doeleinden. Wij delen ze alleen met de partijen die wij nodig hebben om jouw bestelling uit te voeren, zie het onderdeel over wie toegang heeft tot jouw gegevens.

Wij verwerken jouw gegevens op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming. Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief geef je toestemming voor het verwerken van jouw email-adres voor bovengenoemde doeleinden.

Bij een bestelling verwerken wij jouw gegevens op basis van de overeenkomst die tot stand komt zodra je een bestelling plaatst. Voor de fiscale administratie geldt een wettelijke verplichting.

Voor het Persoonlijk Vitaliteitsrapport verwerken wij jouw naam- en adresgegevens op basis van de overeenkomst. Voor jouw geboortedatum, geboorteplaats en haarmonster vragen wij jouw uitdrukkelijke toestemming, via een vinkje op het formulier.

Die toestemming kun je op elk moment intrekken via info@inner-garden.nl. Dat doet niets af aan wat al is gebeurd, maar het rapport kunnen wij dan niet (af) maken.

Nieuwsbriefgegevens: wij bewaren jouw email-adres zolang je ingeschreven blijft. Zodra je je uitschrijft worden jouw gegevens binnen 30 dagen verwijderd uit onze systemen.

Bestelgegevens: wij zijn wettelijk verplicht onze administratie zeven jaar te bewaren voor de Belastingdienst. Jouw naam, adres en bestelgeschiedenis bewaren wij daarom zeven jaar na de datum van jouw laatste bestelling.

Contactvragen: wij bewaren correspondentie maximaal twee jaar, tenzij de aard van de vraag een langere bewaartermijn rechtvaardigt.

Rapportgegevens: heb je het formulier ingevuld maar niet betaald, dan verwijderen wij jouw gegevens na 30 dagen. Na betaling bewaren wij jouw geboortedatum en geboorteplaats tot uiterlijk drie maanden na verzending van het rapport (bij het pakket met consult: na het consult), daarna verwijderen wij ze. Een bewijsregel met ordernummer, tijdstip en de versie van de toestemmingstekst bewaren wij twee jaar, om te kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven. Jouw haarmonster wordt binnen veertien dagen nadat jouw rapport is verzonden vernietigd. Walter bewaart een kopie van jouw rapport, uiterlijk twee jaar na verzending. Facturen bewaren wij zeven jaar, dat is wettelijk verplicht.

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op correctie — je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijke bewaartermijnen dit toelaten
• Recht op bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens
• Recht op intrekking — je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken

Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact opnemen via info@inner-garden.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Bestellen kan alleen vanaf 18 jaar. Wil je het rapport voor een kind onder de 18, dan bestelt een ouder of voogd met gezag. Die geeft namens het kind toestemming voor het gebruik van de gegevens en het haarmonster.

Is het kind 16 of 17 jaar, dan vragen wij de ouder of voogd bij de bestelling ook te bevestigen dat het kind op de hoogte is en instemt.

De ouder of voogd kan de toestemming op elk moment intrekken en de rechten uit het vorige onderdeel namens het kind uitoefenen, via info@inner-garden.nl.

Onderaan elke nieuwsbrief vind je een uitschrijflink. Via deze link kun je je op elk moment uitschrijven. Na uitschrijving ontvang je geen verdere emails meer van Inner Garden.

Voor het functioneren van Inner Garden maken wij gebruik van een aantal externe diensten. Met de partijen die in onze opdracht gegevens verwerken hebben wij verwerkersovereenkomsten waarin de bescherming van jouw gegevens is vastgelegd.

Beehiiv (nieuwsbrief): jouw email-adres wordt opgeslagen op de servers van Beehiiv. Beehiiv is gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder de EU-VS gegevensoverdrachtsregels. Meer informatie op beehiiv.com.

Stripe (betalingen): betaalgegevens worden rechtstreeks verwerkt door Stripe. Wij ontvangen alleen de bevestiging dat een betaling is geslaagd, niet jouw kaart- of bankgegevens. Bij het rapport verwerkt Stripe ook de gegevens die je op de betaalpagina invult (naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) en maakt Stripe de factuur. Jouw geboortegegevens gaan nooit via Stripe. Stripe is gevestigd in Ierland en gecertificeerd onder de EU-VS gegevensoverdrachtsregels. Meer informatie op stripe.com.

Resend (transactionele mail): bevestigings- en welkomstmails verlopen via Resend. Ook de mail met jouw rapportgegevens (zoals geboortedatum en geboorteplaats) wordt via Resend verstuurd. Jouw email-adres en de inhoud van de mail worden tijdelijk verwerkt voor de verzending. Resend is gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder de EU-VS gegevensoverdrachtsregels. Meer informatie op resend.com.

PostNL (verzending): voor de bezorging van jouw bestelling delen wij jouw naam, adres en telefoonnummer met PostNL. PostNL is gevestigd in Nederland. Meer informatie op postnl.nl.

Vercel (hosting): de website draait op de servers van Vercel. Vercel verwerkt geanonimiseerde logbestanden voor beveiliging en performance. Meer informatie op vercel.com.

Walter Hermans, Quantum Health: voor jouw rapport ontvangt Walter jouw geboortedatum, geboorteplaats en haarmonster, en voor het consult jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Hij gebruikt deze gegevens alleen voor jouw rapport en consult, bewaart een kopie van het rapport en vernietigt het haarmonster. Wij hebben met hem afspraken gemaakt over het gebruik, de beveiliging en de bewaartermijn. quantumhealth.nl.

E-mailprovider (info@inner-garden.nl): berichten die jij ons stuurt en de mails over jouw bestelling, waaronder die met jouw rapportgegevens, komen binnen in het postvak van info@inner-garden.nl, bij onze e-mailprovider.

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

Wij behouden het recht deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden je aan deze pagina periodiek te raadplegen.

Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@inner-garden.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.